수십권에 달하는 리더십 책을 읽으면서 깨달은 것은 "수만 명을 이끄는 위치에 있는 사람이라 할지라도, 결국 모든 리더십은 일대일, 인간 대 인간의 관계에서 비롯된다'는 것입니다.
이는 위대한 리더들의 깨달음입니다. 리더들은 각 구성원을 단순히 팀의 일부가 아니라, 개별 인간으로 인식하는 능력을 가졌습니다.
그 이유는 명확합니다. 팀을 움직이는 것은 리더 자체가 아닌, 그 안의 각각의 구성원들이기 때문입니다. 이번 글에서는 이러한 리더십 철학을 5가지 주제로 나누어 소개하려 합니다.
이 글의 목적은 상사와 부하, 원청과 하청 등 수직적인 관계를 넘어, 모든 직장 관계를 대등하고 일대일의 관계로 인식하는 것의 중요성을 강조하는 것입니다.
이를 위해, 프로젝트나 업무를 효율적이고 부담 없이 진행하기 위한 방법으로, "Forbes"의 "100 Best Quotes on Leadership"에서 선정한 인상적인 명언들을 제시하고자 합니다. 이 분류는 KOUZES & POSNER의 "LEADERSHIP CHALLENGE"를 참고로 하였습니다.
이 글은 내가 경험한 리더십과 대학 시절 사회학 이론, 특히 '사회관계자본(Social Capital)'에 관한 학습을 바탕으로 합니다. 비록 주관적 시각이 다소 포함되었지만, 이를 이해해 주시길 바랍니다.
1. Model the way - "무엇보다 먼저 방향을 정하라"
많은 분들이 이미 인지하고 있을 것입니다만, 가장 우선적으로 시작해야 할 것은 프로젝트, 사업, 혹은 아이디어의 방향을 설정하는 일입니다.
이는 지시나 과제가 왜 주어졌는지, 그것을 왜 수행해야 하는지, 가장 중요하게 생각해야 할 가치가 무엇인지 명확히 이해시키기 위함입니다.
이러한 의도를 분명히 함으로써, 진행 과정 중 발생할 수 있는 혼란스러운 상황에 직면했을 때에도, 그 가치관을 기반으로 원활한 의사결정을 내릴 수 있습니다.
Where there is no vision, the people perish. — Proverbs 29:18
- 비전이 없다면 사람은 죽는 것이나 다름없다.
Leadership is the capacity to translate vision into reality. — Warren Bennis
- 리더십은 비전을 현실로 옮길 수 있는 능력이다.
A leader takes people where they want to go. A great leader takes people where they don’t necessarily want to go, but ought to be. — Rosalynn Carter
- 리더는 부하들이 가고자 하는 곳으로 이끌어 준다. 위대한 리더는 부하들이 갈 필요가 없는 곳에도 데려다 준다. 다만 그 곳은 가야 할 곳이다.
A good general not only sees the way to victory; he also knows when victory is impossible.
- 불가능해질 때조차도 알고 있다.
Leaders think and talk about the solutions. Followers think and talk about the problems. — Brian Tracy
- 리더는 어떻게 해결할 것인가를 생각하고 그것을 이끌어낸다. 그렇지 않은 사람은 문제만 바라본다.
2. Inspire a Shared vision '비전을 공유하라'
처음에 결정한 가치와 방향성을 이번에는 구성원이 될 사람이나 상대에게 적절히 녹여내는 것입니다. 이 부분이 내가 가장 어려워하는 부분일지도 모릅니다. 이것을 실패하면 그 팀의 방향성이 어긋나기 마련입니다.
반대로 여기에 가장 많은 시간을 할애하면, 이후 어긋난 부분을 수정하는 시간도 절약할 수 있고, 불필요한 회의도 줄일 수 있고, 일일이 지시하거나 지시할 필요도 없어집니다. 아래 명언에서 핵심이 되는 것은 '인도하는 것'입니다.
A leader is one who knows the way, goes the way, and shows the way. -John Maxwell
- 리더란 앞을 내다보고, 그것을 개척하고, 그것을 보여주는 사람을 말한다.
Leaders think and talk about the solutions. Followers think and talk about the problems. — Brian Tracy
- 리더는 어떻게 해결할 것인가를 고민하고, 그것을 이끈다. 그렇지 않은 사람은 문제만 바라본다.
The leader has to be practical and a realist yet must talk the language of the visionary and the idealist. — Eric Hoffer
- 리더는 실용적이고 현실적이어야 하지만, 말할 때는 관념적이고 이상적이어야 한다.
What you do has far greater impact than what you say. — Stephen Covey
- 해야 할 일은 말보다 행동이 훨씬 더 큰 영향을 미친다.
I start with the premise that the function of leadership is to produce more leaders, not more followers. — Ralph Nader
- 나는 먼저 리더십의 기능은 더 많은 리더를 만들어내는 것이지, 더 많은 부하를 이끄는 것이 아니라는 전제에서 시작한다.
3. Challenge the Process '도전하라'
특히 한국인의 사고방식은 '실패하는 것이 부끄럽다'는 생각을 가지고 있습니다. 나 자신도 부끄러운 이야기지만, 여러 가지 실패를 피하려다 많은 기회를 놓쳐버렸습니다.
죽지 않는 위험이라면 감수해야 합니다. 작은 것이라도 좋으니 그런 위험을 경험하고 지속적으로 작은 성공을 이어가는 것이 팀 전체의 자신감에도 도움이 될 것입니다.
You don't need a title to be a leader. — Multiple Attributions
- 리더에게 지위 따위는 필요 없다.
All of the great leaders have had one characteristic in common: it was the willingness to confront unequivocally the major anxiety of their people in their time. This, and not much else, is the essence of leadership. — John Kenneth Galbraith
- 위대한 리더들은 모두 부하들이 매우 염려하는 일에 단호하게 맞섰다. 다른 것은 별로 중요하지 않지만, 이것은 리더십의 본질이다.
You gain strength, courage and confidence by every experience in which you really stop to look fear in the face. You must do the thing you think you cannot do. — Eleanor Roosevelt
- 자신의 얼굴에서 두려움이 사라지는 모든 경험에서 힘, 용기, 자신감을 얻을 수 있다. 먼저 당신이 '할 수 없다'고 생각한 것부터 시작해야 한다.
Anyone can hold the helm when the sea is calm. — Publilius Syrus
- 바다가 잔잔할 때는 누구나 조타수 정도는 할 수 있어.
You don’t lead by pointing and telling people some place to go. You lead by going to that place and making a case. — Ken Kesey
- 리더라면 지적하거나 말로 표현하는 것으로 가야 할 길을 보여주지 않는다. 그곳을 스스로 개척하고 사실을 만들어내는 것이다.
4. Enable Others to Act '행동하게 하라'
다른 사람이 자신의 지시를 따르게 하려면 자신이 신뢰받지 못하면 어렵습니다. 하지만 신뢰를 측정하는 것은 대부분의 경우 불가능합니다. 그럼에도 불구하고 개인 간의 신뢰는 협업을 촉진합니다. '어떻게 사람을 이끄는가' 뿐만 아니라 '나는 어떤 사람인지' '어떤 사람을 신뢰하는지' '어떤 사람을 따라가고 싶은지' 도 고민해야 합니다.
I must follow the people. Am I not their leader? — Benjamin Disraeli
- 나는 주변 사람들을 따라야 하는 입장이다. 하지만 그것이 내가 리더가 아니라는 뜻인가.
A man who wants to lead the orchestra must turn his back on the crowd. — Max Lucado
- 오케스트라의 지휘자는 집단 속에 묻혀야 한다.
Never tell people how to do things. Tell them what to do and they will surprise you with their ingenuity. — General George Patton
- 부하들에게 '어떻게 해야 한다'는 말을 해서는 안 된다. 그들에게 '무엇을 해야 하는지'를 말해야 한다. 그러면 그들은 당신의 그 손재주에 놀라게 될 것이다.
Management is about arranging and telling. Leadership is about nurturing and enhancing. — Tom Peters
- 경영은 조정과 지시, 리더십은 육성하고 촉진하는 것이다.
I am reminded of how hollow the label of leadership sometimes is and how heroic followership can be. — Warren Bennis
- 나는 리더십이라는 라벨이 때때로 얼마나 공허한지, 그리고 팔로워십이 얼마나 영웅적일 수 있는지를 상기한다.
5. Encourage the Heart "마음의 버팀목이 되어라"
다른 말로 하면 '인간성'이라고 할 수 있습니다. 특히 미국의 경우, 리더의 인간성이 중요하다는 말을 자주 합니다. 미국 대통령 선거에서 후보자의 실언이 언론에 보도되고 그것이 나중에 큰 패배의 원인이 되었던 것도 기억에 남습니다.
사실 누구나 큰 실수를 하거나 실수할 때가 있습니다. 그런 상황에서 어떤 형태로든 그 사람을 잘 케어할 수 있다면 팀 전체의 동기부여에 불균형을 만들지 않아도 됩니다.
또한 개인의 성과에 대해 존중하고 그 헌신을 제대로 인정하는 것도 여기에 해당합니다. 감정론으로 치달을 생각은 전혀 없지만, 그래도 사람은 사람이다. 칭찬을 받으면 기쁩니다. 그 중요성을 리더의 위치에 있는 사람들은 이해했으면 좋겠습니다.
Before you are a leader, success is all about growing yourself. When you become a leader, success is all about growing others. — Jack Welch
- 당신이 리더가 아니라면, 성공의 모든 것은 당신을 성장시키기 위한 것이다. 그러나 당신이 리더라면, 성공의 모든 것은 다른 사람을 성장시키기 위한 것이다.
Earn your leadership every day. -Michael Jordan
- 매일 신뢰를 쌓아라
The growth and development of people is the highest calling of leadership. — Harvey Firestone
- 부하의 성장과 발전은 리더십에 가장 요구되는 것이다.
Leadership is a potent combination of strategy and character. But if you must be without one, be without the strategy. — Norman Schwarzkopf
- 리더십은 전략과 인성의 밀접한 조합이다. 하지만 둘 중 하나라도 부족하다면 전략이 될 수 없다.
If your actions inspire others to dream more, learn more, do more and become more, you are a leader. — John Quincy Adams
- 당신의 행동이 다른 사람들에게 더 많은 꿈을 꾸게 하고, 더 많이 배우고, 더 많이 할 수 있게 하고, 더 많이 거듭나게 할 때, 당신은 비로소 리더가 된다.
굳이 리더가 아니더라도 이 명언들이 의도하는 바는 비즈니스 현장에서 필요한 팁이 아닐까 싶습니다.
대부분의 직장인들이 사업계획을 세우고, 이를 관계자들에게 공유하고, 까다로운 고객의 요구에도 응하고, 상사와 부하직원을 하나로 모으고, 그리고 하루를 마무리하며 동료들과 함께 맥주로 건배합니다.
'우리는 리더십이라는 단어에 휘둘리고 있는 것은 아닐까 싶습니다. 리더십이란 단어가 그렇게 특별한 것이 아닙니다. 어떤 위치에 있는 사람이든 자율성을 가지고 일을 하는 경우, 위대한 리더들은 그 사람을 리더로 여깁니다.
이번에 소개한 말들은 우리가 매일매일 실천하고 있는 것과 다를 바 없을지도 모릅니다. 다만, 리더라고 불리는 사람들이 해야 할 일도 우리가 일상에서 하고 있는 것과 다를 바 없는 것입니다.
목 차
2. Inspire a Shared vision '비전을 공유하라'
3. Challenge the Process '도전하라'
4. Enable Others to Act '행동하게 하라'
5. Encourage the Heart "마음의 버팀목이 되어라"
수십권에 달하는 리더십 책을 읽으면서 깨달은 것은 "수만 명을 이끄는 위치에 있는 사람이라 할지라도, 결국 모든 리더십은 일대일, 인간 대 인간의 관계에서 비롯된다'는 것입니다.
이는 위대한 리더들의 깨달음입니다. 리더들은 각 구성원을 단순히 팀의 일부가 아니라, 개별 인간으로 인식하는 능력을 가졌습니다.
그 이유는 명확합니다. 팀을 움직이는 것은 리더 자체가 아닌, 그 안의 각각의 구성원들이기 때문입니다. 이번 글에서는 이러한 리더십 철학을 5가지 주제로 나누어 소개하려 합니다.
이 글의 목적은 상사와 부하, 원청과 하청 등 수직적인 관계를 넘어, 모든 직장 관계를 대등하고 일대일의 관계로 인식하는 것의 중요성을 강조하는 것입니다.
이를 위해, 프로젝트나 업무를 효율적이고 부담 없이 진행하기 위한 방법으로, "Forbes"의 "100 Best Quotes on Leadership"에서 선정한 인상적인 명언들을 제시하고자 합니다. 이 분류는 KOUZES & POSNER의 "LEADERSHIP CHALLENGE"를 참고로 하였습니다.
이 글은 내가 경험한 리더십과 대학 시절 사회학 이론, 특히 '사회관계자본(Social Capital)'에 관한 학습을 바탕으로 합니다. 비록 주관적 시각이 다소 포함되었지만, 이를 이해해 주시길 바랍니다.
1. Model the way - "무엇보다 먼저 방향을 정하라"
많은 분들이 이미 인지하고 있을 것입니다만, 가장 우선적으로 시작해야 할 것은 프로젝트, 사업, 혹은 아이디어의 방향을 설정하는 일입니다.
이는 지시나 과제가 왜 주어졌는지, 그것을 왜 수행해야 하는지, 가장 중요하게 생각해야 할 가치가 무엇인지 명확히 이해시키기 위함입니다.
이러한 의도를 분명히 함으로써, 진행 과정 중 발생할 수 있는 혼란스러운 상황에 직면했을 때에도, 그 가치관을 기반으로 원활한 의사결정을 내릴 수 있습니다.
Where there is no vision, the people perish. — Proverbs 29:18
- 비전이 없다면 사람은 죽는 것이나 다름없다.
Leadership is the capacity to translate vision into reality. — Warren Bennis
- 리더십은 비전을 현실로 옮길 수 있는 능력이다.
A leader takes people where they want to go. A great leader takes people where they don’t necessarily want to go, but ought to be. — Rosalynn Carter
- 리더는 부하들이 가고자 하는 곳으로 이끌어 준다. 위대한 리더는 부하들이 갈 필요가 없는 곳에도 데려다 준다. 다만 그 곳은 가야 할 곳이다.
A good general not only sees the way to victory; he also knows when victory is impossible.
- 불가능해질 때조차도 알고 있다.
Leaders think and talk about the solutions. Followers think and talk about the problems. — Brian Tracy
- 리더는 어떻게 해결할 것인가를 생각하고 그것을 이끌어낸다. 그렇지 않은 사람은 문제만 바라본다.
2. Inspire a Shared vision '비전을 공유하라'
처음에 결정한 가치와 방향성을 이번에는 구성원이 될 사람이나 상대에게 적절히 녹여내는 것입니다. 이 부분이 내가 가장 어려워하는 부분일지도 모릅니다. 이것을 실패하면 그 팀의 방향성이 어긋나기 마련입니다.
반대로 여기에 가장 많은 시간을 할애하면, 이후 어긋난 부분을 수정하는 시간도 절약할 수 있고, 불필요한 회의도 줄일 수 있고, 일일이 지시하거나 지시할 필요도 없어집니다. 아래 명언에서 핵심이 되는 것은 '인도하는 것'입니다.
A leader is one who knows the way, goes the way, and shows the way. -John Maxwell
- 리더란 앞을 내다보고, 그것을 개척하고, 그것을 보여주는 사람을 말한다.
Leaders think and talk about the solutions. Followers think and talk about the problems. — Brian Tracy
- 리더는 어떻게 해결할 것인가를 고민하고, 그것을 이끈다. 그렇지 않은 사람은 문제만 바라본다.
The leader has to be practical and a realist yet must talk the language of the visionary and the idealist. — Eric Hoffer
- 리더는 실용적이고 현실적이어야 하지만, 말할 때는 관념적이고 이상적이어야 한다.
What you do has far greater impact than what you say. — Stephen Covey
- 해야 할 일은 말보다 행동이 훨씬 더 큰 영향을 미친다.
I start with the premise that the function of leadership is to produce more leaders, not more followers. — Ralph Nader
- 나는 먼저 리더십의 기능은 더 많은 리더를 만들어내는 것이지, 더 많은 부하를 이끄는 것이 아니라는 전제에서 시작한다.
3. Challenge the Process '도전하라'
특히 한국인의 사고방식은 '실패하는 것이 부끄럽다'는 생각을 가지고 있습니다. 나 자신도 부끄러운 이야기지만, 여러 가지 실패를 피하려다 많은 기회를 놓쳐버렸습니다.
죽지 않는 위험이라면 감수해야 합니다. 작은 것이라도 좋으니 그런 위험을 경험하고 지속적으로 작은 성공을 이어가는 것이 팀 전체의 자신감에도 도움이 될 것입니다.
You don't need a title to be a leader. — Multiple Attributions
- 리더에게 지위 따위는 필요 없다.
All of the great leaders have had one characteristic in common: it was the willingness to confront unequivocally the major anxiety of their people in their time. This, and not much else, is the essence of leadership. — John Kenneth Galbraith
- 위대한 리더들은 모두 부하들이 매우 염려하는 일에 단호하게 맞섰다. 다른 것은 별로 중요하지 않지만, 이것은 리더십의 본질이다.
You gain strength, courage and confidence by every experience in which you really stop to look fear in the face. You must do the thing you think you cannot do. — Eleanor Roosevelt
- 자신의 얼굴에서 두려움이 사라지는 모든 경험에서 힘, 용기, 자신감을 얻을 수 있다. 먼저 당신이 '할 수 없다'고 생각한 것부터 시작해야 한다.
Anyone can hold the helm when the sea is calm. — Publilius Syrus
- 바다가 잔잔할 때는 누구나 조타수 정도는 할 수 있어.
You don’t lead by pointing and telling people some place to go. You lead by going to that place and making a case. — Ken Kesey
- 리더라면 지적하거나 말로 표현하는 것으로 가야 할 길을 보여주지 않는다. 그곳을 스스로 개척하고 사실을 만들어내는 것이다.
4. Enable Others to Act '행동하게 하라'
다른 사람이 자신의 지시를 따르게 하려면 자신이 신뢰받지 못하면 어렵습니다. 하지만 신뢰를 측정하는 것은 대부분의 경우 불가능합니다. 그럼에도 불구하고 개인 간의 신뢰는 협업을 촉진합니다. '어떻게 사람을 이끄는가' 뿐만 아니라 '나는 어떤 사람인지' '어떤 사람을 신뢰하는지' '어떤 사람을 따라가고 싶은지' 도 고민해야 합니다.
I must follow the people. Am I not their leader? — Benjamin Disraeli
- 나는 주변 사람들을 따라야 하는 입장이다. 하지만 그것이 내가 리더가 아니라는 뜻인가.
A man who wants to lead the orchestra must turn his back on the crowd. — Max Lucado
- 오케스트라의 지휘자는 집단 속에 묻혀야 한다.
Never tell people how to do things. Tell them what to do and they will surprise you with their ingenuity. — General George Patton
- 부하들에게 '어떻게 해야 한다'는 말을 해서는 안 된다. 그들에게 '무엇을 해야 하는지'를 말해야 한다. 그러면 그들은 당신의 그 손재주에 놀라게 될 것이다.
Management is about arranging and telling. Leadership is about nurturing and enhancing. — Tom Peters
- 경영은 조정과 지시, 리더십은 육성하고 촉진하는 것이다.
I am reminded of how hollow the label of leadership sometimes is and how heroic followership can be. — Warren Bennis
- 나는 리더십이라는 라벨이 때때로 얼마나 공허한지, 그리고 팔로워십이 얼마나 영웅적일 수 있는지를 상기한다.
5. Encourage the Heart "마음의 버팀목이 되어라"
다른 말로 하면 '인간성'이라고 할 수 있습니다. 특히 미국의 경우, 리더의 인간성이 중요하다는 말을 자주 합니다. 미국 대통령 선거에서 후보자의 실언이 언론에 보도되고 그것이 나중에 큰 패배의 원인이 되었던 것도 기억에 남습니다.
사실 누구나 큰 실수를 하거나 실수할 때가 있습니다. 그런 상황에서 어떤 형태로든 그 사람을 잘 케어할 수 있다면 팀 전체의 동기부여에 불균형을 만들지 않아도 됩니다.
또한 개인의 성과에 대해 존중하고 그 헌신을 제대로 인정하는 것도 여기에 해당합니다. 감정론으로 치달을 생각은 전혀 없지만, 그래도 사람은 사람이다. 칭찬을 받으면 기쁩니다. 그 중요성을 리더의 위치에 있는 사람들은 이해했으면 좋겠습니다.
Before you are a leader, success is all about growing yourself. When you become a leader, success is all about growing others. — Jack Welch
- 당신이 리더가 아니라면, 성공의 모든 것은 당신을 성장시키기 위한 것이다. 그러나 당신이 리더라면, 성공의 모든 것은 다른 사람을 성장시키기 위한 것이다.
Earn your leadership every day. -Michael Jordan
- 매일 신뢰를 쌓아라
The growth and development of people is the highest calling of leadership. — Harvey Firestone
- 부하의 성장과 발전은 리더십에 가장 요구되는 것이다.
Leadership is a potent combination of strategy and character. But if you must be without one, be without the strategy. — Norman Schwarzkopf
- 리더십은 전략과 인성의 밀접한 조합이다. 하지만 둘 중 하나라도 부족하다면 전략이 될 수 없다.
If your actions inspire others to dream more, learn more, do more and become more, you are a leader. — John Quincy Adams
- 당신의 행동이 다른 사람들에게 더 많은 꿈을 꾸게 하고, 더 많이 배우고, 더 많이 할 수 있게 하고, 더 많이 거듭나게 할 때, 당신은 비로소 리더가 된다.
굳이 리더가 아니더라도 이 명언들이 의도하는 바는 비즈니스 현장에서 필요한 팁이 아닐까 싶습니다.
대부분의 직장인들이 사업계획을 세우고, 이를 관계자들에게 공유하고, 까다로운 고객의 요구에도 응하고, 상사와 부하직원을 하나로 모으고, 그리고 하루를 마무리하며 동료들과 함께 맥주로 건배합니다.
'우리는 리더십이라는 단어에 휘둘리고 있는 것은 아닐까 싶습니다. 리더십이란 단어가 그렇게 특별한 것이 아닙니다. 어떤 위치에 있는 사람이든 자율성을 가지고 일을 하는 경우, 위대한 리더들은 그 사람을 리더로 여깁니다.
이번에 소개한 말들은 우리가 매일매일 실천하고 있는 것과 다를 바 없을지도 모릅니다. 다만, 리더라고 불리는 사람들이 해야 할 일도 우리가 일상에서 하고 있는 것과 다를 바 없는 것입니다.