일부에서는 Z세대가 다른 세대에 비해 근면성, 추진력, 회복탄력성이 떨어진다는 인식이 있습니다.
지난 4월 ResumeBuilder.com이 1,344명의 관리자와 비즈니스 리더를 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 74%가 다른 세대보다 Z세대와 함께 일하기가 더 어렵다고 생각하는 것으로 나타났습니다.
이렇게 생각하는 관리자와 비즈니스 리더(응답자 1,000명)에게 Z세대와 함께 일한 경험에 대해 질문한 결과 다음과 같은 사실을 발견했습니다:
- 49%는 항상 또는 대부분의 경우 Z세대와 함께 일하기가 어렵다고 답했습니다.
- 이러한 비즈니스 리더 및 관리자의 대다수는 밀레니얼 세대와 함께 일하는 것을 선호합니다.
- 밀레니얼 세대와 함께 일하기 어렵다고 생각하는 가장 큰 이유는 기술력, 노력, 동기 부여가 부족하기 때문이라고 답했습니다.
- 65%는 다른 세대의 직원보다 GenZ 세대를 해고해야 하는 경우가 더 많다고 답했습니다.
- 12%는 근무 시작일로부터 1주일 이내에 GenZer를 해고한 경험이 있습니다.
- 너무 쉽게 기분을 상하게 하는 것이 해고당하는 가장 큰 이유였습니다.
관리자의 74%가 Z세대가 함께 일하기 가장 어려운 세대라고 답했습니다.
설문조사에 참여한 관리자와 비즈니스 리더의 약 4분의 3(74%)이 Z세대가 다른 세대보다 함께 일하기가 더 어렵다고 답했습니다.
이 그룹의 약 절반(49%)은 Z세대와 함께 일하는 것이 전혀(11%) 또는 대부분의 시간(39%)에 걸쳐 어렵다고 답했습니다. 또한 16%는 대부분의 경우 어렵다고 답했으며, 20%는 어느 정도, 10%는 별로 어렵지 않다고 답했습니다. 거의 어렵지 않다고 답한 응답자는 4%에 불과했습니다.
관리자가 GenZ 세대가 도전적인 직원이라고 생각하는 이유는 기술력(39%), 노력(37%), 동기 부여(37%) 등 여러 가지 기술과 특성이 부족하다고 느끼기 때문입니다.
"다른 세대와 비교했을 때 Z세대는 매우 혁신적이고 적응력이 뛰어나다고 생각합니다. 이들은 기존 관행에 도전하고 새로운 아이디어를 제시하는 것을 두려워하지 않습니다. 또한 진정성과 투명성을 중시하며 기업이 사회적 책임과 윤리적 책임을 다하기를 기대합니다."라고 Hairbro의 마케팅 디렉터인 Adam Garfield는 말합니다.
"하지만 Z세대가 직장에서 개선할 수 있다고 생각하는 한 가지 영역은 커뮤니케이션 기술입니다. 디지털 커뮤니케이션 도구 사용에는 능숙하지만, 대면 상호작용에 필요한 대인관계 기술은 다소 부족할 수 있습니다. 가필드는 "GenZ 세대는 커뮤니케이션 기술을 개발하여 동료 및 고객과 더 강력한 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다."라고 덧붙입니다.
SGK 글로벌 해운 서비스의 HR 책임자인 Akpan Ukeme는 GenZ 세대와 함께 일하는 것이 어렵다는 것을 알게 되었습니다.
"우리 조직에서 제가 만난 Z세대는 규율이 부족하고 도전하기를 좋아하기 때문에 지칠 수 있습니다."라고 Ukeme는 말합니다.
"저는 Z세대 직원들과 여러 번 부딪힌 적이 있습니다. 왜냐하면 우리 회사는 온라인 기반이기 때문에 그들은 디지털 세계에 대해 모든 것을 알고 있고 저를 가르칠 수 있다고 생각하기 때문입니다. 그들은 자신들이 여러분보다 더 낫고, 여러분보다 더 똑똑하고, 여러분보다 더 유능하다고 생각하며, 여러분에게 대놓고 말하곤 합니다."라고 그는 이어 말합니다.
Z세대를 어렵게 생각하는 관리자 3명 중 1명은 밀레니얼 세대를 고용하는 것을 선호합니다.
Z세대가 함께 일하기 가장 어려운 세대라고 답한 응답자 중 34%는 밀레니얼 세대, 30%는 X세대, 4%는 베이비붐 세대와 함께 일하는 것을 더 선호한다고 답했습니다.
밀레니얼 세대를 선호하는 응답자들은 밀레니얼 세대가 가장 생산성이 높고(44%), 기술력이 뛰어나기 때문(42%)을 가장 큰 이유로 꼽았습니다.
다른 관리자들은 가장 정직하고(46%) 생산적(42%)이라고 생각하기 때문에 X세대를 선호한다고 답했습니다.
최고 커리어 어드바이저인 스테이시 홀러는 "코로나19와 원격 교육으로 인해 GenZ 세대는 신입 사원 직급에서 이전 세대보다 더 성공할 수 있는 기반이 부족할 수 있습니다."라고 말합니다.
"원격 근무와 교육으로 인해 커뮤니케이션 기술이 잘 발달하지 않고 사람들이 더 독립적으로 일하는 경향이 있다는 것을 알고 있습니다. 채용 관리자는 Z세대의 채용 면접을 진행할 때 이러한 점을 인지하고 있어야 합니다. 이 세대는 전문 기술에 관해서는 더 많은 교육이 필요할 수 있습니다."
8명 중 1명은 근무 시작일로부터 일주일 이내에 GenZer를 해고한 경험이 있습니다.
함께 일하기 어렵다고 답한 관리자 중 59%는 GenZ 세대를 해고한 경험이 있다고 답했습니다.
많은 관리자들은 GenZ 직원을 해고해야 하는 경우가 더 흔하다고 말합니다. 실제로 관리자와 비즈니스 리더의 19%는 매우 흔한 일이라고 답했고 46%는 어느 정도 흔한 일이라고 답했습니다.
일부 기업들은 빠르게 Z세대 직원과 이별하기로 결정했습니다. 20%는 직원이 입사한 지 일주일 이내에, 27%는 한 달 이내에 GenZ 직원을 해고해야 했다고 답했습니다.
응답자들이 꼽은 가장 큰 해고 사유는 동기 부여와 노력이 부족하고 너무 쉽게 화를 낸다는 것이었습니다.
- 더 강력한 대인 커뮤니케이션 기술을 개발하세요: 디지털 커뮤니케이션도 중요하지만, 대면 또는 전화로 효과적으로 소통할 수 있는 능력도 중요합니다. 동료 및 상사와 돈독한 관계를 구축하는 것은 직장에서의 성공을 보장하는 데 큰 도움이 됩니다.
- 다른 사람의 피드백과 학습에 열린 자세로 임하세요: Z세대는 독립적이고 자신감 넘치는 것으로 유명하지만, 항상 배울 것이 더 많다는 사실을 인식하는 것이 중요합니다. 건설적인 비판을 수용하고 경험이 풍부한 동료에게 조언을 구하면 업무적으로나 개인적으로 성장하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 적응력을 발휘하세요: 비즈니스 세계는 끊임없이 변화하고 있으며, Z세대 직원들은 새로운 상황과 도전에 적응할 수 있다는 것을 보여주는 것이 중요합니다. 변화에 유연하고 개방적인 태도를 보임으로써 회사의 소중한 자산임을 증명할 수 있습니다.
"Z세대는 오늘날의 직장에서 성공하기 위해 어떤 전문 기술이 필요한지 이해하기 위해 노력해야 합니다. 하지만 그 책임은 Z세대에게만 있는 것이 아닙니다. 교육 기관은 학생들을 적절히 준비시켜야 하고, 관리자와 비즈니스 리더는 Z세대와 함께 일하는 방법을 배워야 합니다. 젊은 직원에 대한 편견은 용납할 수 없는 일이며 일반적으로 베이비붐 세대에 대한 연령 차별과 다르지 않습니다."라고 Haller는 말합니다.
방법론
이 설문조사는 2023년 4월 14일에 ResumeBuilder.com의 의뢰를 받아 설문조사 플랫폼 Pollfish에서 온라인으로 실시되었습니다.
미국 내 총 1,000명의 참가자가 전체 설문조사를 완료했습니다.그런 다음 응답자는 관리자 또는 직원 채용에 관여하는 응답자만 포함하는 1차 심사와 Z세대가 가장 일하기 어려운 세대라고 생각하는 응답자만 포함하는 2차 심사를 거쳤습니다.
전체적으로 1차 선별 질문에서 134명, 2차 선별 질문에서 347명이 탈락했습니다.
모든 참가자는 인구통계학적 필터를 통과하여 현재 고용되어 있고, 직원이 10명 이상인 회사에서 근무하며, 가구 소득이 연 5만 달러 이상이고, 25세 이상인지 확인해야 했습니다.
또한 응답자는 자신의 회사 직급이 관리자급 이상이어야 했습니다.
설문조사는 편의 표본 추출 방법을 사용했으며, 이러한 구성 요소로 인한 편견을 피하기 위해 무작위 장치 참여(RDE)를 사용하여 무작위 및 유기적 설문조사를 모두 보장합니다.
(출처 : Resume Builder)
일부에서는 Z세대가 다른 세대에 비해 근면성, 추진력, 회복탄력성이 떨어진다는 인식이 있습니다.
지난 4월 ResumeBuilder.com이 1,344명의 관리자와 비즈니스 리더를 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 74%가 다른 세대보다 Z세대와 함께 일하기가 더 어렵다고 생각하는 것으로 나타났습니다.
이렇게 생각하는 관리자와 비즈니스 리더(응답자 1,000명)에게 Z세대와 함께 일한 경험에 대해 질문한 결과 다음과 같은 사실을 발견했습니다:
관리자의 74%가 Z세대가 함께 일하기 가장 어려운 세대라고 답했습니다.
설문조사에 참여한 관리자와 비즈니스 리더의 약 4분의 3(74%)이 Z세대가 다른 세대보다 함께 일하기가 더 어렵다고 답했습니다.
이 그룹의 약 절반(49%)은 Z세대와 함께 일하는 것이 전혀(11%) 또는 대부분의 시간(39%)에 걸쳐 어렵다고 답했습니다. 또한 16%는 대부분의 경우 어렵다고 답했으며, 20%는 어느 정도, 10%는 별로 어렵지 않다고 답했습니다. 거의 어렵지 않다고 답한 응답자는 4%에 불과했습니다.
관리자가 GenZ 세대가 도전적인 직원이라고 생각하는 이유는 기술력(39%), 노력(37%), 동기 부여(37%) 등 여러 가지 기술과 특성이 부족하다고 느끼기 때문입니다.
"다른 세대와 비교했을 때 Z세대는 매우 혁신적이고 적응력이 뛰어나다고 생각합니다. 이들은 기존 관행에 도전하고 새로운 아이디어를 제시하는 것을 두려워하지 않습니다. 또한 진정성과 투명성을 중시하며 기업이 사회적 책임과 윤리적 책임을 다하기를 기대합니다."라고 Hairbro의 마케팅 디렉터인 Adam Garfield는 말합니다.
"하지만 Z세대가 직장에서 개선할 수 있다고 생각하는 한 가지 영역은 커뮤니케이션 기술입니다. 디지털 커뮤니케이션 도구 사용에는 능숙하지만, 대면 상호작용에 필요한 대인관계 기술은 다소 부족할 수 있습니다. 가필드는 "GenZ 세대는 커뮤니케이션 기술을 개발하여 동료 및 고객과 더 강력한 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다."라고 덧붙입니다.
SGK 글로벌 해운 서비스의 HR 책임자인 Akpan Ukeme는 GenZ 세대와 함께 일하는 것이 어렵다는 것을 알게 되었습니다.
"우리 조직에서 제가 만난 Z세대는 규율이 부족하고 도전하기를 좋아하기 때문에 지칠 수 있습니다."라고 Ukeme는 말합니다.
"저는 Z세대 직원들과 여러 번 부딪힌 적이 있습니다. 왜냐하면 우리 회사는 온라인 기반이기 때문에 그들은 디지털 세계에 대해 모든 것을 알고 있고 저를 가르칠 수 있다고 생각하기 때문입니다. 그들은 자신들이 여러분보다 더 낫고, 여러분보다 더 똑똑하고, 여러분보다 더 유능하다고 생각하며, 여러분에게 대놓고 말하곤 합니다."라고 그는 이어 말합니다.
Z세대를 어렵게 생각하는 관리자 3명 중 1명은 밀레니얼 세대를 고용하는 것을 선호합니다.
Z세대가 함께 일하기 가장 어려운 세대라고 답한 응답자 중 34%는 밀레니얼 세대, 30%는 X세대, 4%는 베이비붐 세대와 함께 일하는 것을 더 선호한다고 답했습니다.
밀레니얼 세대를 선호하는 응답자들은 밀레니얼 세대가 가장 생산성이 높고(44%), 기술력이 뛰어나기 때문(42%)을 가장 큰 이유로 꼽았습니다.
다른 관리자들은 가장 정직하고(46%) 생산적(42%)이라고 생각하기 때문에 X세대를 선호한다고 답했습니다.
최고 커리어 어드바이저인 스테이시 홀러는 "코로나19와 원격 교육으로 인해 GenZ 세대는 신입 사원 직급에서 이전 세대보다 더 성공할 수 있는 기반이 부족할 수 있습니다."라고 말합니다.
"원격 근무와 교육으로 인해 커뮤니케이션 기술이 잘 발달하지 않고 사람들이 더 독립적으로 일하는 경향이 있다는 것을 알고 있습니다. 채용 관리자는 Z세대의 채용 면접을 진행할 때 이러한 점을 인지하고 있어야 합니다. 이 세대는 전문 기술에 관해서는 더 많은 교육이 필요할 수 있습니다."
8명 중 1명은 근무 시작일로부터 일주일 이내에 GenZer를 해고한 경험이 있습니다.
함께 일하기 어렵다고 답한 관리자 중 59%는 GenZ 세대를 해고한 경험이 있다고 답했습니다.
많은 관리자들은 GenZ 직원을 해고해야 하는 경우가 더 흔하다고 말합니다. 실제로 관리자와 비즈니스 리더의 19%는 매우 흔한 일이라고 답했고 46%는 어느 정도 흔한 일이라고 답했습니다.
일부 기업들은 빠르게 Z세대 직원과 이별하기로 결정했습니다. 20%는 직원이 입사한 지 일주일 이내에, 27%는 한 달 이내에 GenZ 직원을 해고해야 했다고 답했습니다.
응답자들이 꼽은 가장 큰 해고 사유는 동기 부여와 노력이 부족하고 너무 쉽게 화를 낸다는 것이었습니다.
"Z세대는 오늘날의 직장에서 성공하기 위해 어떤 전문 기술이 필요한지 이해하기 위해 노력해야 합니다. 하지만 그 책임은 Z세대에게만 있는 것이 아닙니다. 교육 기관은 학생들을 적절히 준비시켜야 하고, 관리자와 비즈니스 리더는 Z세대와 함께 일하는 방법을 배워야 합니다. 젊은 직원에 대한 편견은 용납할 수 없는 일이며 일반적으로 베이비붐 세대에 대한 연령 차별과 다르지 않습니다."라고 Haller는 말합니다.
방법론
이 설문조사는 2023년 4월 14일에 ResumeBuilder.com의 의뢰를 받아 설문조사 플랫폼 Pollfish에서 온라인으로 실시되었습니다.
미국 내 총 1,000명의 참가자가 전체 설문조사를 완료했습니다.그런 다음 응답자는 관리자 또는 직원 채용에 관여하는 응답자만 포함하는 1차 심사와 Z세대가 가장 일하기 어려운 세대라고 생각하는 응답자만 포함하는 2차 심사를 거쳤습니다.
전체적으로 1차 선별 질문에서 134명, 2차 선별 질문에서 347명이 탈락했습니다.
모든 참가자는 인구통계학적 필터를 통과하여 현재 고용되어 있고, 직원이 10명 이상인 회사에서 근무하며, 가구 소득이 연 5만 달러 이상이고, 25세 이상인지 확인해야 했습니다.
또한 응답자는 자신의 회사 직급이 관리자급 이상이어야 했습니다.
설문조사는 편의 표본 추출 방법을 사용했으며, 이러한 구성 요소로 인한 편견을 피하기 위해 무작위 장치 참여(RDE)를 사용하여 무작위 및 유기적 설문조사를 모두 보장합니다.
(출처 : Resume Builder)