유연근무제의 선호도와 팬데믹 기간 중 증가
유연근무제는 앞으로도 계속될 것입니다. 2019년 설문조사에 따르면 근로자의 80%가 유연한 근무제를 제공하는 회사에서 근무하는 것을 선호한다고 답했으며, 팬데믹으로 인해 모든 업계의 직원들이 원하는 시간과 장소에서 근무할 수 있는 옵션을 수용하면서 이러한 추세는 더욱 강화되었습니다. 이는 특히 간병 책임, 부업, 심지어 힘든 개인 생활과 업무의 균형을 맞추는 사람들에게 큰 도움이 되었습니다. 하지만 최근 연구에 따르면 유연근무제의 장점과 함께 숨겨진 단점도 있음을 발견하였습니다.
유연근무제의 숨겨진 단점
미국과 유럽에서 약 2,000명의 직원과 학생을 대상으로 실시한 일련의 연구를 통해 주말이나 공휴일과 같은 시간에 근무하면 사람들의 내재적 동기가 크게 감소하여 업무에 대한 동기부여와 즐거움이 줄어든다는 사실을 발견했습니다. 직원들이 기대에 부풀어 있는 정책이 오히려 직원들의 기분을 더 나쁘게 만드는 이유는 무엇일까요?
(1) 사회적 규범과 전통적 근무 방식의 영향
그 해답은 우리 삶에서 가장 강력한 심리적 힘 중 하나인 사회적 규범에 있습니다. 전통적인 근무 방식이 아닌 근무 방식이 증가하고 있음에도 불구하고, 사회는 여전히 적절한 근무 시간과 그렇지 않은 시간을 정의하는 명확한 규범을 가지고 있습니다. 9-to-5 기본 근무 방식은 여전히 우리 문화에 강하게 뿌리내리고 있습니다: 캘린더 앱은 주말과 저녁을 회색으로 표시하고, Google Doodles 및 기타 소비자 제품은 휴일에 맞춰 브랜드를 변경하며, 많은 기업과 학교는 주말, 저녁, 공휴일에 문을 닫습니다.
(2) 주말 및 휴일 근무의 심리적 영향
물론 규범에 어긋나는 행동은 때때로 힘을 실어주는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 하지만 동기를 약화시킬 수도 있습니다. 한 실험에서 직원들에게 평일에 근무할 때와 공휴일에 근무할 때 업무에 대해 어떻게 느끼는지 물었습니다. 그 결과, 두 날 모두 월요일이었고 직원들이 비슷한 업무 관련 활동에 참여했음에도 불구하고 휴일에 근무할 때 동기 부여와 즐거움이 현저히 낮다는 사실을 발견했습니다.
사고방식 전환을 통한 동기 유지 전략
다행히도 이번 연구를 통해 직원과 학생이 '정규' 근무 시간 외에 근무할 때 동기를 유지하는 데 도움이 되는 전략도 발견했습니다: 의도적으로 사고방식을 바꾸면 유연한 일정의 이점을 누리면서도 동기 부여를 유지할 수 있다는 사실을 발견했습니다.
실제 실험을 통한 전략의 효과 검증
이 아이디어를 테스트하기 위한 초기 실험에서 정규직 직원들에게 주말에 근무하는 상황을 상상하게 했습니다. 한 그룹에게는 친구들과 휴식을 취하거나 음악을 듣는 등 업무 외적인 활동에 시간을 더 잘 활용할 수 있었을 것이라고 생각해보라고 했고, 다른 그룹에게는 업무를 따라잡으며 시간을 어떻게 잘 활용하고 있는지 생각해보라고 했습니다. 대조군에게는 명시적인 마음가짐을 유도하지 않고 단순히 이 시간 동안 일할 때 어떤 기분이 들었는지 생각해 보라고 지시했습니다.
이러한 차이는 미묘해 보일 수 있지만 큰 영향을 미쳤습니다. 두 번째 그룹의 직원들은 주말 근무의 이점에 집중함으로써 비정기적인 근무 시간에 정상적으로 근무하는 데 도움이 되었고, 그 결과 이 그룹은 다른 두 그룹보다 업무에 대한 관심과 몰입도가 평균 23% 더 높아졌다고 답했습니다. 흥미롭게도 대조 그룹은 주말 근무의 단점을 강조하지 않았음에도 불구하고 첫 번째 그룹과 마찬가지로 의욕이 떨어질 것이라고 예상했습니다. 이는 정규 근무 시간이 아닌 시간에 일할 때 사람들이 자연스럽게 그 시간을 업무 외적인 활동에 더 잘 사용할 수 있었을 것이라고 생각하는 경향이 있음을 시사하며, 사고방식을 바꾸는 개입의 힘을 강조합니다.
또 다른 실험에서는 봄방학 동안 캠퍼스 도서관에서 일하는 학생들을 대상으로 실제 환경에서 이 개입을 테스트했습니다. 한 그룹의 학생들에게는 사람들이 봄방학을 어떻게 일을 앞당기거나 발전시키는 데 사용하는지 생각하게 함으로써 이 시간을 표준 근무 시간으로 재구성하도록 도왔고, 다른 그룹에게는 사람들이 보통 이 시간을 어떻게 즐기고, 휴식을 취하고, 긴장을 푸는 데 사용하는지 생각하게 함으로써 기본 사회적 규범을 유지하도록 했습니다. 그런 다음 학생들에게 자신의 업무에 대해 어떻게 생각하는지 물어본 결과, 첫 번째 그룹에 속한 학생들은 과제를 완수하려는 내재적 동기가 15% 더 높다는 사실을 발견했습니다.
비정규 근무 시간에 대한 인식 전환의 중요성
중요한 점은 이러한 실험을 통해 의도적으로 사람들의 사고방식을 바꾸도록 유도할 수 있었지만, 우리의 일상에는 업무에 대한 느낌에 상당한 영향을 미칠 수 있는 미묘한 일들이 가득하다는 것입니다. 예를 들어, 장거리 비행동안 업무를 처리하려고 계획하고 있지만 기내 엔터테인먼트 옵션으로 가득 찬 화면을 보게 되면 업무 의욕이 떨어질 수 있습니다. 마찬가지로, 금요일을 쉬고 대신 일요일에 일하고 싶었지만 달력을 열었을 때 주말에 일해야 한다는 알림을 받으면 의욕이 크게 떨어지고 금요일에 일할 때보다 업무에 대한 몰입도와 재미가 떨어질 수 있습니다. 이러한 신호를 알아차리고 비표준 근무 시간에 대한 생각을 전환하는 데 도움이 되는 프롬프트로 미리 대체하면 비정형 근무 일정에 대한 동기 부여를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
유연성은 현대 업무환경에 큰 도움이 되지만 내재적 동기를 희생해서는 안 됩니다. 직원들이 업무에 동기를 부여하고 즐거움을 느끼면 더 열심히 일하고, 더 나은 성과를 내고, 더 창의적이며, 더 도움이 되고 이타적인 태도를 보입니다. 또한 일과 삶의 균형과 전반적인 웰빙이 개선되었다고 보고합니다.
유연근무제의 장점을 최대한 활용하기 위한 개인적 전략
동기 부여를 유지하는 능력을 희생하지 않고 유연근무제의 이점을 누리려면 캘린더 표시를 사용자 지정을 하거나, 근무 시간을 알려주는 앱을 설치하거나, 유연근무제의 이점에 집중하도록 스스로에게 상기시키는 등 적극적으로 사고방식을 전환할 수 있는 방법을 찾아보시기 바랍니다. 올바른 마음가짐을 가지면 원하는 일정을 소화하는 동시에 업무도 사랑할 수 있습니다.
유연근무제의 선호도와 팬데믹 기간 중 증가
유연근무제는 앞으로도 계속될 것입니다. 2019년 설문조사에 따르면 근로자의 80%가 유연한 근무제를 제공하는 회사에서 근무하는 것을 선호한다고 답했으며, 팬데믹으로 인해 모든 업계의 직원들이 원하는 시간과 장소에서 근무할 수 있는 옵션을 수용하면서 이러한 추세는 더욱 강화되었습니다. 이는 특히 간병 책임, 부업, 심지어 힘든 개인 생활과 업무의 균형을 맞추는 사람들에게 큰 도움이 되었습니다. 하지만 최근 연구에 따르면 유연근무제의 장점과 함께 숨겨진 단점도 있음을 발견하였습니다.
유연근무제의 숨겨진 단점
미국과 유럽에서 약 2,000명의 직원과 학생을 대상으로 실시한 일련의 연구를 통해 주말이나 공휴일과 같은 시간에 근무하면 사람들의 내재적 동기가 크게 감소하여 업무에 대한 동기부여와 즐거움이 줄어든다는 사실을 발견했습니다. 직원들이 기대에 부풀어 있는 정책이 오히려 직원들의 기분을 더 나쁘게 만드는 이유는 무엇일까요?
(1) 사회적 규범과 전통적 근무 방식의 영향
그 해답은 우리 삶에서 가장 강력한 심리적 힘 중 하나인 사회적 규범에 있습니다. 전통적인 근무 방식이 아닌 근무 방식이 증가하고 있음에도 불구하고, 사회는 여전히 적절한 근무 시간과 그렇지 않은 시간을 정의하는 명확한 규범을 가지고 있습니다. 9-to-5 기본 근무 방식은 여전히 우리 문화에 강하게 뿌리내리고 있습니다: 캘린더 앱은 주말과 저녁을 회색으로 표시하고, Google Doodles 및 기타 소비자 제품은 휴일에 맞춰 브랜드를 변경하며, 많은 기업과 학교는 주말, 저녁, 공휴일에 문을 닫습니다.
(2) 주말 및 휴일 근무의 심리적 영향
물론 규범에 어긋나는 행동은 때때로 힘을 실어주는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 하지만 동기를 약화시킬 수도 있습니다. 한 실험에서 직원들에게 평일에 근무할 때와 공휴일에 근무할 때 업무에 대해 어떻게 느끼는지 물었습니다. 그 결과, 두 날 모두 월요일이었고 직원들이 비슷한 업무 관련 활동에 참여했음에도 불구하고 휴일에 근무할 때 동기 부여와 즐거움이 현저히 낮다는 사실을 발견했습니다.
사고방식 전환을 통한 동기 유지 전략
다행히도 이번 연구를 통해 직원과 학생이 '정규' 근무 시간 외에 근무할 때 동기를 유지하는 데 도움이 되는 전략도 발견했습니다: 의도적으로 사고방식을 바꾸면 유연한 일정의 이점을 누리면서도 동기 부여를 유지할 수 있다는 사실을 발견했습니다.
실제 실험을 통한 전략의 효과 검증
이 아이디어를 테스트하기 위한 초기 실험에서 정규직 직원들에게 주말에 근무하는 상황을 상상하게 했습니다. 한 그룹에게는 친구들과 휴식을 취하거나 음악을 듣는 등 업무 외적인 활동에 시간을 더 잘 활용할 수 있었을 것이라고 생각해보라고 했고, 다른 그룹에게는 업무를 따라잡으며 시간을 어떻게 잘 활용하고 있는지 생각해보라고 했습니다. 대조군에게는 명시적인 마음가짐을 유도하지 않고 단순히 이 시간 동안 일할 때 어떤 기분이 들었는지 생각해 보라고 지시했습니다.
이러한 차이는 미묘해 보일 수 있지만 큰 영향을 미쳤습니다. 두 번째 그룹의 직원들은 주말 근무의 이점에 집중함으로써 비정기적인 근무 시간에 정상적으로 근무하는 데 도움이 되었고, 그 결과 이 그룹은 다른 두 그룹보다 업무에 대한 관심과 몰입도가 평균 23% 더 높아졌다고 답했습니다. 흥미롭게도 대조 그룹은 주말 근무의 단점을 강조하지 않았음에도 불구하고 첫 번째 그룹과 마찬가지로 의욕이 떨어질 것이라고 예상했습니다. 이는 정규 근무 시간이 아닌 시간에 일할 때 사람들이 자연스럽게 그 시간을 업무 외적인 활동에 더 잘 사용할 수 있었을 것이라고 생각하는 경향이 있음을 시사하며, 사고방식을 바꾸는 개입의 힘을 강조합니다.
또 다른 실험에서는 봄방학 동안 캠퍼스 도서관에서 일하는 학생들을 대상으로 실제 환경에서 이 개입을 테스트했습니다. 한 그룹의 학생들에게는 사람들이 봄방학을 어떻게 일을 앞당기거나 발전시키는 데 사용하는지 생각하게 함으로써 이 시간을 표준 근무 시간으로 재구성하도록 도왔고, 다른 그룹에게는 사람들이 보통 이 시간을 어떻게 즐기고, 휴식을 취하고, 긴장을 푸는 데 사용하는지 생각하게 함으로써 기본 사회적 규범을 유지하도록 했습니다. 그런 다음 학생들에게 자신의 업무에 대해 어떻게 생각하는지 물어본 결과, 첫 번째 그룹에 속한 학생들은 과제를 완수하려는 내재적 동기가 15% 더 높다는 사실을 발견했습니다.
비정규 근무 시간에 대한 인식 전환의 중요성
중요한 점은 이러한 실험을 통해 의도적으로 사람들의 사고방식을 바꾸도록 유도할 수 있었지만, 우리의 일상에는 업무에 대한 느낌에 상당한 영향을 미칠 수 있는 미묘한 일들이 가득하다는 것입니다. 예를 들어, 장거리 비행동안 업무를 처리하려고 계획하고 있지만 기내 엔터테인먼트 옵션으로 가득 찬 화면을 보게 되면 업무 의욕이 떨어질 수 있습니다. 마찬가지로, 금요일을 쉬고 대신 일요일에 일하고 싶었지만 달력을 열었을 때 주말에 일해야 한다는 알림을 받으면 의욕이 크게 떨어지고 금요일에 일할 때보다 업무에 대한 몰입도와 재미가 떨어질 수 있습니다. 이러한 신호를 알아차리고 비표준 근무 시간에 대한 생각을 전환하는 데 도움이 되는 프롬프트로 미리 대체하면 비정형 근무 일정에 대한 동기 부여를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
유연성은 현대 업무환경에 큰 도움이 되지만 내재적 동기를 희생해서는 안 됩니다. 직원들이 업무에 동기를 부여하고 즐거움을 느끼면 더 열심히 일하고, 더 나은 성과를 내고, 더 창의적이며, 더 도움이 되고 이타적인 태도를 보입니다. 또한 일과 삶의 균형과 전반적인 웰빙이 개선되었다고 보고합니다.
유연근무제의 장점을 최대한 활용하기 위한 개인적 전략
동기 부여를 유지하는 능력을 희생하지 않고 유연근무제의 이점을 누리려면 캘린더 표시를 사용자 지정을 하거나, 근무 시간을 알려주는 앱을 설치하거나, 유연근무제의 이점에 집중하도록 스스로에게 상기시키는 등 적극적으로 사고방식을 전환할 수 있는 방법을 찾아보시기 바랍니다. 올바른 마음가짐을 가지면 원하는 일정을 소화하는 동시에 업무도 사랑할 수 있습니다.