조직문화직장에서 정치적 대화를 처리하는 방법


좋은 모범을 보이는 것은 리더의 몫입니다. 

글로벌 커뮤니케이션 대행사 버슨의 최근 보고서에 따르면 HR 리더들이 정부의 정권 교체를 준비하면서 직원들은 관련 담론에 대처하기 위해 준비하고 있으며, 31%가 선거가 직장 내 '긴장이나 마찰의 원인'이라고 답했습니다. 고용주의 76%와 최고 경영진의 84%가 선거 후 정치적 담론에 대처할 준비가 되어 있다고 자신하는 반면, 직원의 53%만이 같은 생각을 하고 있습니다.

"정치적 담론의 양극화는 비즈니스에 영향을 미치고 있습니다. 생산성에도 영향을 미치고 있습니다. 문화에도 영향을 미치고 있습니다."라고 직장 내 대화의 예의를 개선하는 이니셔티브인 Dialogue Project의 설립자 밥 펠드먼은 10월 28일 인적자원관리협회의 회장 겸 CEO인 조니 C. 테일러와의 가상 대화에서 말했습니다. 펠드먼과 테일러는 리더들이 선거 이후 환경을 헤쳐나갈 수 있는 방법에 대한 조언을 공유했습니다.  


회의를 억압하지 마세요. 

일부 비즈니스 리더는 추수감사절 저녁 식사에서 정치적 토론을 하지 않는 것처럼 직장에서 정치적 토론을 하지 않는다고 펠드먼은 말합니다. 그러나 이 전략이 식탁에서 항상 통하는 것은 아니듯이 사무실에서도 항상 통하는 것은 아니며 직원들에게도 적용되어서는 안 됩니다. "위기 상황에 대처할 준비를 하는 것만이 중요한 것이 아닙니다. 양극화 문제를 해결하기 위해 기업이 어떤 역할을 해야 하는지에 대한 문제입니다."라고 그는 말합니다. 직원들이 섣불리 결론을 내리지 않고 경청하도록 돕고, 다른 의견을 가진 사람과 대화할 때는 의견을 존중해야 하는 것은 리더십의 몫입니다.

"여러분은 누군가를 개종시키러 온 것이 아닙니다. 여러분은 배우고 이해하기 위해 그곳에 있는 것입니다."라고 펠드먼은 말합니다. 


스타트업 여러분, 주목하세요. 

테일러는 작은 기업 리더들이 이러한 대화를 촉진하는 것이 특히 중요하다고 말했습니다. "대기업에서는 소수의 직원들이 서로의 목을 조를 순 있어도 회사의 존립에 위협이 되지는 않을 것입니다."라고 테일러는 말했습니다. "하지만 스타트업의 경우 직원들이 직장을 그만두거나 더 나쁜 경우 출근은 하지만 최고의 성과를 내지 못하면 실질적인 위험에 처하게 됩니다."

SHRM은 최근 인사 담당자를 위한 가이드를 발간하여 경영진의 변화가 직장에 미치는 영향과 직원 간의 원활한 대화를 촉진하는 방법에 대해 설명했습니다. Taylor는 "사람들이 자연스럽게 하는 일, 즉 오늘의 이슈에 대해 이야기하는 것을 막고 싶지 않으면서 동시에 생산성을 떨어뜨려서는 안 됩니다."라고 말합니다. "그리고 궁극적으로 사람들이 하루 종일 서로 화를 내며 지내기 때문에 직원 경험을 희생해서는 안 됩니다."  


(참조 : HR-Brew)